Centre d'aide

Le mix équilibre les pistes et les effets au sein d'un morceau. Le master optimise le mix final pour la diffusion : niveau, tonalité globale, dynamique et cohérence. lexpi traite un fichier stéréo déjà mixé. Ce n'est pas un outil de mixage.

WAV ou AIFF, 24-bit minimum, en 44.1 kHz ou 48 kHz. Le fichier doit durer entre 30 secondes et 30 minutes. Mono et stéréo sont acceptés.

Le 24-bit préserve la marge dynamique (headroom) nécessaire au traitement. Un fichier 16-bit a déjà été réduit et peut générer des artefacts lors du mastering.

Vérifiez que le fichier est au format WAV ou AIFF, en 24-bit ou plus, à 44.1 kHz ou 48 kHz, entre 30 secondes et 30 minutes. Assurez-vous que l'export est en stéréo interleaved et que le fichier n'est pas corrompu. L'écran d'upload vous indiquera la raison exacte du refus.

1 crédit couvre 10 minutes d'audio. Une durée commencée est due au pas de 10 minutes. Par exemple, un morceau de 4 minutes coûte 1 crédit, un morceau de 12 minutes en coûte 2.

Oui. L'analyse et la pré-écoute A/B compressée sont gratuites. Vous ne payez qu'au téléchargement des fichiers lossless (WAV 24-bit, WAV 16-bit, MP3 320 kbps).

Les crédits sont valables 12 mois à compter de l'achat. La date d'expiration est affichée sur votre page Tokens. Vous recevrez une notification par email avant l'expiration.

Pour le moment, les crédits ne sont pas prolongeables. Consommez-les dans les 12 mois suivant l'achat.

Ils proviennent du même traitement. La version d'écoute est encodée en MP3, ce qui peut modifier légèrement la perception. Le WAV final est le résultat sans perte, non compressé.

Le plus souvent, le clipping est déjà présent dans le mix. Causes fréquentes : limiteur trop agressif sur le master bus, gain trop élevé. Solution : baissez le master fader de quelques dB, retirez le limiteur du master bus, et réexportez.

Oui. Pour un prémaster optimal, retirez le limiteur (et idéalement le compresseur) du master bus. Visez du headroom : un signal qui plafonne entre -6 et -3 dBTP. Le mastering s'occupe du reste.

Non. Le mastering optimise un mix correct pour la diffusion. Un mix déséquilibré (trop de basses, voix noyée, instruments mal panoramiqués) restera déséquilibré. Corrigez d'abord votre mix.

Cela signifie que la dynamique de votre fichier est très limitée (Dynamic Range < 8 dB, LUFS > -14). Le traitement aura peu de marge et peut être plus agressif que voulu. Exportez un prémaster sans limiteur pour un meilleur résultat.

Exportez un prémaster propre : pas de clipping, du headroom (-6 à -3 dBTP), pas de dither inutile, pas de normalisation destructive, pas de conversion de sample rate exotique. Consultez le guide prémaster sur la page d'upload.

Oui. Le master 16-bit est exporté avec un dither triangulaire (TPDF) appliqué à la conversion 24→16 bits. Vous pouvez l'utiliser tel quel pour la gravure CD ou la distribution.

Si le master sonne écrasé, votre mix est probablement déjà très compressé. Réexportez un mix avec plus de dynamique (retirez le limiteur du master bus). Le mastering gère le niveau final.

Le mastering respecte l'équilibre tonal de votre mix. Si le résultat manque de basses ou d'aigus, le problème vient probablement du mix. Vérifiez votre mix sur plusieurs systèmes d'écoute avant de réexporter.

Non, jamais. Vos fichiers sont traités uniquement pour produire votre master. Ils ne sont ni partagés, ni utilisés pour l'entraînement. Voir notre page Éthique pour plus de détails.

Les versions d'écoute sont conservées 7 jours. Les masters payés restent disponibles tant que votre compte est actif. Les fichiers déposés et abandonnés sont purgés sous 24 heures. Toutes les durées sont détaillées dans notre politique de confidentialité.

Oui. Rendez-vous sur votre page Compte pour exporter vos données (JSON) ou demander la suppression de votre compte. La suppression entraîne l'effacement de tous vos fichiers audio (S3), de vos données en base et de votre compte Clerk. Un email de confirmation vous est envoyé.

Oui. Depuis votre page Compte, vous pouvez exporter votre profil, votre historique de transactions, vos consentements et vos fichiers au format JSON.

Causes fréquentes : authentification 3D Secure échouée, plafond bancaire atteint, carte non compatible avec les paiements en ligne. Réessayez ou utilisez un autre moyen de paiement.

Vérifiez votre historique de transactions sur la page Tokens. Si un doublon est confirmé, contactez-nous à support@updates.lexpi.ai avec la référence de la transaction.

Oui. Le re-téléchargement d'un master payé est illimité et gratuit. Retrouvez vos masters dans la Bibliothèque.

En mode découverte (0 crédit), vous pouvez analyser et écouter la version d'écoute d'un fichier à la fois. Cela garantit la capacité serveur et évite les abus. Achetez des crédits pour traiter plusieurs fichiers simultanément.

Oui, piste par piste. Chaque fichier est traité indépendamment. Si vous avez suffisamment de crédits, vous pouvez avoir jusqu'à 10 fichiers actifs en parallèle.

Un fichier est refusé s'il ne respecte pas les critères techniques : format (WAV/AIFF uniquement), résolution (24-bit minimum), fréquence (44.1/48 kHz), durée (30s-30min), ou s'il est détecté comme silencieux ou sévèrement clipé. L'écran d'upload explique la raison et comment corriger.

Vérifiez que votre fichier source n'est pas corrompu et que l'export est complet (pas de coupure en fin de morceau). Réuploadez le fichier.

En cas d'erreur de facturation vérifiée : oui. En cas de déception esthétique : non. Le mastering est un traitement technique automatisé : le résultat dépend du mix fourni. Consultez nos CGV (art. 6 et 7) pour le détail de la politique.

Vous conservez l'intégralité des droits sur votre musique. lexpi ne revendique aucun droit sur les fichiers uploadés ni sur les masters générés. Voir nos CGV (art. 8).